商洛丹凤龙驹寨街道：推动信访源头治理工作走深走实

今年来，丹凤龙驹寨街道以维持信访秩序法治化为重点，健全完善预防和化解信访积案长效机制，组织开展信访问题源头治理三年攻坚行动，做实做细做好“送上门来的群众工作”。

一是控信访增量。发挥网格化管理作用，每月开展矛盾纠纷排查化解活动，发挥片长“前哨”作用，依托村级调解委员会化解矛盾纠纷，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，夯实村社区信访维稳主体责任，明确包村干部监管责任。今年来，累计排查矛盾纠纷63件，办结率100%。

二是控信访新量。坚持首办负责，承办明责，提高初信初访化解率。接待群众从诚心“迎”、真心“聊”，到细心“联”，及时向村社区及街道站办交办案件，压实办理责任，提升化解率。今年来，共接待来访群众113批258人次，已全部交办、分流到具体承办人，逐一推进化解到位。同时，及时受理阳光信访平台交办的案件，今年来，共受理办结阳光信访案件14件，办结率72%，剩余案件正在调查处理中。

三是减信访存量。坚持领导包案、“解剖麻雀”，推进信访积案化解。实现从接访向约访、下访的转变，街道党工委主要负责同志定期约访积案信访人，做到群众的诉求搞清楚、群众的困难摸清楚、化解措施理清楚，有序推进积案化解。近年来，共化解积案13件，成效显著。

四是控信访变量。以平安建设宣传为抓手，联动公、检、法、司等部门，开展普法宣传，引导群众通过合法渠道反映问题，解决诉求。坚持“打化结合、以打促化”，营造“解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好局面。（杨堡翔）