商洛商南石坡镇深入开展“到群众中去”实践活动，切实解决群众急难愁盼问题

为深入贯彻落实党的群众路线，进一步拉近干群关系，推动基层治理和民生改善，石坡镇以“干部联农户、遍访解民忧”为主要载体，实行“三联三问三必到四解决”工作机制，深入开展“到群众中去”实践活动，切实解决群众急难愁盼问题，为全镇经济社会发展和稳定大局奠定坚实基础。

“三联”构建紧密包联网络。

组织县、镇、村三级干部精准包抓帮扶联户，镇党委书记、镇长带头包联重点村和困难群众较多的村民小组，其他班子成员和站（所）负责人也分别包联1个村和2个重点村民小组；一般干部每人包联1—3个村民小组，包扶3户左右重点困难群众，将自己的电话号码告知包联片内所有农户；村级干部结合“平安走访”“有事你找我”等活动，每人包联10户左右有矛盾纠纷的问题户，要求所有人每周至少入户走访1次，每次走访不少于3户，并做到包联村组“户户到”、困难大的户经常到，每季度实现包联村组遍访全覆盖。

“三问”深入了解群众心声。

镇村干部及帮扶单位利用群众闲暇时间入户走访，扎实开展“问政于民、问需于民、问计于民”活动，向群众讲解医保报销、养老、产业奖补、防返贫监测等各方面问题；查看“两不愁三保障”及冬季群众取暖情况；询问群众对当前产业发展、基础设施建设等有哪些好的建议。走访过程中，干部们以拉家常的方式听取群众“心声”，详细收集群众反映的各类问题，从产业发展到项目建设，建立“需求清单”，采用“三色管理”方式，推动大事、小事、急事、难事分类处置、限时办结。

“三必到”落实重点群体关怀。

坚持信访户必到、困难户必到、特殊户必到，采取“早预判、早介入、早应对”的工作方式，变被动接访为主动走访，全面掌握辖区家庭情况、人员类别和矛盾隐患，对能就地化解的矛盾纠纷第一时间化解，对重大风险隐患及时按程序上报处置。针对生活困难群体和独居老人、重病重残等重点人群，逐户摸排走访，了解当前群众实际情况，进行详细登记，建立帮扶台账，实行一对一结对帮扶；针对“三失一偏”等特殊户，上门做好思想引导和精神安慰。

“四解决”全力回应群众诉求。

在职责范围内尽最大努力解决群众合理的信访诉求、民生需求、实际困难、矛盾纠纷等四方面问题，通过走访，确保每位干部切实沉下身子，真掌握实情、真解决问题、真担责履职，有效解决群众急难愁盼问题。截至目前，累计走访群众1300余户，精准收集涵盖民生实事、扶贫帮困、养老服务等群众迫切需求问题共630余条，现已全部办结完成，成功化解矛盾纠纷20余起，协调解决群众实际困难350余件，以实际行动诠释了为民服务的宗旨。

下一步，石坡镇将继续以群众需求为导向，做到明确包抓对象、明确工作内容、明确时间要求、明确工作职责，切实推动“到群众中去”实践活动走深走实。（袁苗）