商洛丹凤龙驹寨街道“134工作法”让矛盾纠纷化解在基层

今年以来，丹凤县龙驹寨街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，采取“134工作法”，有效防范化解基层群众矛盾纠纷。

依托“一个中心”，实现矛盾纠纷化解闭环管理。依托新挂牌的街道综治中心，实现综治中心与平安办、司法所、派出所、以及街道各部门、各村社区上下联通，相互协作，工作联动，推动矛盾纠纷排查、化解、总结等闭环管理，化解各类风险隐患，实现“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交、服务不缺位”。

搭建“三大平台”，实现矛盾纠纷排查收集全覆盖。通过街道信访大厅、网上信访、司法所三个渠道，受理辖区各类矛盾纠纷、信访事项。通过受理、汇报、交办、承办等机制，梳理分流，确保纠纷化解到位。

开展“四联调解”，实现矛盾纠纷分级多元化解。开展网格调解。辖区划分为1018个网格片区，通过片长排查，村级调解委员会调解，在源头上化解矛盾纠纷。开展分流调解。按照街道各站办职能分工、包村领导、包村干部包抓责任，分流化解矛盾纠纷。开展司法调解。依据《人民调解法》，发挥司法所的专业特性，调解各类疑难问题，说法明理，化解纠纷达成协议，建立卷宗。开展联动调解。对于一时难以化解的，或涉及多部门的重大矛盾纠纷和信访问题，召开党工委会议，集体研判，落实科级领导包抓责任，积极推动积案化解。

“134工作法”让龙驹寨街道基层社会治理工作取得明显成效。今年来，共排查矛盾纠纷63件，办结率100%；网上信访14件，办结率72%；接待来访群众113批258人次，全部已分流交办，积极推进化解；办结信访积案13件，成效显著。近期，市县将到龙驹寨街道鹿池社区综治中心观摩新时代“枫桥经验”取得的新成效，标志着龙驹寨街道矛盾纠纷化解工作迈上了新台阶。（杨堡翔）