商洛丹凤：龙驹信访——“三项举措”推动信访法治化工作走深走实

信访法治化是加强和改进人民信访工作的重要内容，是贯彻新时代习近平法治思想，全面推进依法治国的题中要义。

2024年以来，龙驹寨街道办坚持新时代“枫桥经验”，聚焦“三到位”“一处理”要求，紧盯目标、强化措施，全面推动信访法治化工作走深走实。

加强信访工作条例学习运用，提升信访事项办理能力。龙驹街道办紧紧围绕信访法治化工作总体目标，组织干部职工定期开展《信访工作条例》和信访法治化“路线图”学习培训。同时，结合信访矛盾全面排查工作，统筹情、理、法，指导村（社区）调委会处置矛盾纠纷，达到小事不出村、矛盾不上交，从源头把好初信初访关卡。

引入专业外脑助力矛盾化解，形成多元调处化解机制。针对涉法涉诉信访事项，及时沟通移交线索，做到诉访分离；针对疑难信访事项，聘请、咨询行业领域专家，听取专业化意见建议，依法依规妥善化解纠纷。形成行业专家、人民调解员、法律顾问、村（社区）调委会多元调处化解机制。

法治引领着力构建证据体系，加大非法信访处置力度。坚持法治引领，注重证据收集。围绕重点群体、重点人员、重点问题，对缠访、闹访、扰乱公共秩序的非法信访事件，主动收集证据，及时对接相关部门处理，教育引导广大群众，推动形成依法、理性、文明、规范的信访秩序。（刘思源）