【我为群众办实事】公证送上门 服务更贴心

       6月1日上午8时，十里坪镇碾子坪村碾子坪脑组村民苏某通过电话预约，如约来到公证处，为取出继父周某生前存款2万余元申请办理继承公证。公证处工作人员经询问得知被继承人周某的唯一合法继承人系其配偶谭某（即苏某的母亲）。了解到谭某已年迈且路途遥远不便坐车，若按正常程序由当事人谭某提供家庭成员关系证明，并亲自前来公证处申请办理继承公证，待公证书制成再领取公证书到商南县农商行十里坪支行取款至少需要往返两趟。十里坪镇碾子坪村碾子坪脑组距离商南县城近100公里，为了解决老人办证难问题，县公证处负责人决定亲自驾车上门为六旬老人谭某办理继承公证。        上午8时30分，公证员助理根据苏某提供的信息资料，为老人预先制成公证书，带着需要由当事人亲自填写的各项申请材料赶赴十里坪镇碾子坪村。11时20分，到达碾子坪村委会开具周某家庭成员关系证明并对周某家庭情况进行调查核实。临近中午，到达谭某家中，才知道谭某家住大山深处，交通十分不便，谭某平时生活用品都是女儿从城里买回来囤着，通往县城的班车也只有每天早上6点一趟，要走半个小时才能到村部坐上车。看到工作人员到来，谭某很高兴，也很激动：“很长时间没看到干部上门了,你们跑这么远路就为了给我办公证，太过意不去了！”立马拿出家中最好的东西招待。吃过午饭，公证人员给谭某讲解相关法律规定，审核了谭某有关身份信息，并拿出公证申请表、告知书、公证笔录等各项资料让谭某填写。因长久不写字，眼睛也看不清了，谭某很紧张，怕字签不好。“您不要紧张，更不要着急，先在报纸上练一练自己的名字，多练几遍就好啦”。最后在完成了所有的签字、捺手印、公证影像资料采集程序后，把公证书递到谭某手中。看到谭某家十分困难，县公证处为当事人减免了相关费用。
       下午1时40分，与群众挥手道别，公证人员放弃午休开始返程，途经金丝峡镇，在车上稍事休息继续赶路，于下午4时，抵达单位继续开展其它工作。        这只是公证处日常工作中普普通通的一天，县公证处以司法行政系统队伍教育整顿及公证行业突出问题专项治理为契机，通过实行“一次性告知”，优化服务流程，积极开展上门服务，多渠道开展便民服务等措施，深化“放管服”服务改革，逐步实现公证办理“最多跑一次”，努力践行公证为民服务理念。积极开辟绿色通道，为老弱病残、行走不便的群众开展上门服务，通过公证员“多跑腿”，努力实现当事人“少跑腿”、“不跑腿”，切实为困难群众排忧解难。近三年来，县公证处为困难群众开展主动上门调查核实服务200余次，通过积极开展上门服务，真正打通公证服务的“最后一公里”。做到了热情服务，忠诚为民，不忘初心、牢记使命的庄严承诺，让人民群众真正感受到党和政府的人文关怀，也彰显了公证处队伍教育整顿成效。